办实事｜顾客在南京一高速服务区高价换轮胎 留言后获退款600元
王雪彤
网友在人民网“领导留言板”上的留言截图。
不久前，网友梁先生经过人民网“领导留言板”反映，他在坐落南京市江宁区的G4211宁马高速清修服务区苏驿汽修店内替换车胎，依照商家报价支付了1700元，过后得知同类型轮胎商场价只需600多元，要求交还差价。接到留言后，江宁区商场监管局安排介入调停，商家赞同交还了600元。梁先生对此处理结果表明满意。
梁先生称，工作发生在2023年10月11日下午，他在高速服务区替换一条邓喜禄轮胎，价格居然高出商场价一大截，他表明难以承受。
据了解，宁马高速(南京段)清修服务区的产权单位是南京交通工业集团有限责任公司，南京百盛商业办理有限公司(下称“南京百盛”)担任餐饮、超市、汽修、泊车等内外场物业服务，苏驿汽修是南京百盛招商引进的商业服务项目。
苏驿汽修相关担任人坦陈，店内的报价遍及高于商场价50%以上。其原因在于，服务区回头客少，且需求24小时有人在岗，加上水电、房租等本钱，定价的确会高于商场价。
在江苏新高的律师事务所律师王领刚看来，自主定价需求遵从公正合法诚实信用的准则，要依据生产经营本钱和商场供求状况进行定价。
关于苏驿汽修的自主定价行为，南京市商场监管局工作人员表明，依据《中华人民共和国价格法》《江苏省定价目录》等价格政策法规，轮胎价格属商场调节价，由经营者自主定价，按规则明码标价，顾客可货比三家，择优挑选。
收到梁先生留言后，江宁区商场监管局安排执法人员进行了现场查询，经调停后梁先生收到了商家交还的600元。近来，该局执法人员再次来到上述清修服务区，发现苏驿汽修仍存在口头协商修理价格，未制造、出具车辆修理记载等状况。
南京交通工业集团清修服务区办理处相关担任人表明，将敦促南京百盛加强各商业业态办理，严厉执行“明码标价”机制，完善车辆修理档案办理制度；并将以日查、周清、月结的监督手法加强巡查，保证服务质量和过往司乘人员的人身产业安全，实在保护清修服务区的社会形象。
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